📖ご利用案内

CRASH-EDRをご検討いただきありがとうございます。
当サービスでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、サービス内容およびご利用条件についてご案内しております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

📅ご予約について

ご予約はお問い合わせフォームまたはLINEより承っております。
お問い合わせ内容を確認後、担当者よりご連絡し、対象車両・ご希望日時・作業場所などを確認させていただきます。
対応車種につきましては、Bosch CDRシステムの対応状況を確認した上でご案内いたします。

🚐出張対応について

サービス開始後は料金一覧ページにてご案内いたします。
出張対応エリアは、当社所在地を中心として約30kmを目安としております。
対応エリア外につきましても、作業台数や内容により対応可能な場合がありますので、お気軽にご相談ください。
作業当日は、サービスカー1台分の駐車スペースおよび対象車両のドアを開け、診断ポートへ機器を接続できる作業スペースをご用意ください。
安全確保のため、雨天時は屋根のある場所での作業をお願いいたします。

🕒作業時間について

作業時間は車種や取得内容により異なりますが、一般的なEDRデータの読出しは約30～60分程度です。
レポートの種類によっては数日程度お時間をいただく場合があります。

💴料金について

正式サービス開始まで料金は調整中です。
サービス開始後は料金一覧ページにてご案内いたします。
正式サービス開始前にご利用をご希望のお客様は、お問い合わせください。

💳お支払いについて

料金のお支払いは、サービス完了後にお願いいたします。
正式な支払方法（現金・銀行振込等）は正式サービス開始時にご案内いたします。
法人のお客様につきましては、請求書払いについて個別にご相談を承ります。

🔄キャンセル・日程変更について

ご予約のキャンセルまたは日程変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。
前営業日までのご連絡につきましては、キャンセル料は発生いたしません。
当日のキャンセルにつきましては、出張準備または現地への移動を開始している場合、出張費相当額をご負担いただく場合があります。
無断キャンセルにつきましては、出張費および実際に発生した費用をご請求させていただく場合があります。
悪天候や災害等により安全な作業が困難と判断した場合は、日程変更にて対応させていただきます。

💻EDRデータ取得について

EDRデータは、Bosch CDRシステムが対応している車種のみ取得可能です。
また、対応車種であっても、

衝突イベントが記録されていない場合
エアバッグECUが交換されている場合
車両の状態により通信できない場合

などは、データを取得できないことがあります。
取得したEDRデータは、一般的な方法では改ざんが極めて困難であり、Bosch CDRシステムにより読み出した客観的な情報としてご提供いたします。

📄レポートについて

ご依頼内容に応じて、

LIGHT
LIGHT+
BASIC
VALUE
PREMIUM

など各種レポートをご提供しております。
詳細につきましては料金一覧ページをご覧ください。

⚖保証・免責事項

当サービスは、EDRに記録されたデータの読出しおよびレポート作成を行うものです。
事故原因の鑑定、過失割合の判定、法的判断を行うものではありません。
また、EDRに記録されていない内容につきましては確認することができません。

🔒個人情報について

お預かりした個人情報は、お問い合わせ対応およびサービス提供以外の目的では使用いたしません。
詳細につきましては、プライバシーポリシーをご確認ください。

✉お問い合わせ

ご不明な点や対応可否につきましては、お気軽にお問い合わせください。
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