- 対応車種について教えてください。
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お問い合わせフォーム等から車両メーカー、車種、年式等の情報をご連絡頂けましたら、対応可否をお調べし回答いたします。
国産、輸入車ともに対応しています。ご自身でお調べする場合は、下記のボッシュの車両対応表から確認頂けます。
対応車種はBoschにより随時更新されます。最新情報はお問い合わせください。
- EDRデータを頂くことはできますか？
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はい、お客様の車両から抽出したデータはお渡しすることが可能です。（LIGHTプランを除く）
但し、16進形式の数値データの為、お客様において内容をご確認いただくことはできません。BoschのCDRサービスの有資格者のみが解析可能となります。
- 複数台まとめて依頼した場合、割引はありますか？
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はい、ある程度まとまった台数をご利用される場合には別途割引価格にてお見積もりいたしますのでご相談願います。
定期的にご依頼を頂ける場合には月額固定費のサブスクによりお得にご利用いただけます。
- どのようにデータを取り出しますか？
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車両の診断ポートにボッシュ製の専用機器を接続し、PCにデータをダウンロードします。
注意：
・車両のイグニッションがON状態になる必要があります。（エンジンはかからなくてもかまいません）
・バッテリー上がりのお車の場合には予めご相談ください。
・車両の損傷が激しい場合には、データを取得することができません。
- 必ずデータは記録されていますか？
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衝突の程度（記録される閾値に達しない軽微な衝突等）によってはEDRにデータが記録されない場合があります。
- 取得したデータを修正することはできますか？
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いいえ、記録されたデータを改ざんすることはできません。
データ取得や扱いに関するトレーニングを受けた認定者が対応します。
また、お客様の指示により実際と異なったレポートを作成することもできません。
- 作業場所は必要ですか？
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車両の診断ポートに機器を接続する必要がありますので、最低でもドアが開くスペースが必要です。
雨天時は屋根のある場所を確保願います。
- 個人ユーザーですが、依頼は可能ですか？
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はい、もちろん可能です。
但し、作業完了時にその場で現金にてお支払い頂きますのでご了承願います。
- 個人ユーザーですが、レポートに衝撃検知ありと表示された場合、私の代わりに購入店にクレームを入れていただけますか？
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いいえ、そのようなご依頼には応じかねます。
当社のサービスはデータの抽出及びレポート作成までとなります。
- 料金はいつ支払いますか？
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詳細は「ご利用案内」をご確認ください。
- 出張費はかかりますか？
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詳細はこちらからご確認願います。
- キャンセルできますか？
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ご予約のキャンセル・日程変更は可能です。
詳細は「ご利用案内」をご確認ください。